Après confirmation de la commande et l’acceptation de son paiement, IKIAN s’engage à livrer à son transporteur toutes les références commandées par l’acheteur et ce dans un délai maximum de 2 à 10 jours ouvrés par Colissimo ou Lettre suivie (à certaines conditions, livraison par Fedex).
Ce transporteur s’engage lui par contrat avec IKIAN à livrer la commande à l’adresse de l’acheteur fournie par IKIAN.
Pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.
IKIAN se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l’acquittement des taxes n’était pas effectué par le client.
La participation des frais d’envois :
Total montant de la commande inférieur à 40€, participation de frais d'envoi est 3€ pour la France.
| France | UE | EUROPE | US / CANADA | OCEANIA | ASIE | AFRIQUE |
| 6,00 € | 13,00 € | 15,00 € | 36,00 € | 38,00 € | 38,00 € | 38,00 € |
Les frais d’envoi sont offerts pour tout achat d'un montant supérieur à 150€ (France), 250€ (Europe), 400€ (reste du monde) : cette offre sera annulée en cas de retour de marchandise.
La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d’absence, à une autre personne habilitée par le client.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeur déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être réapprovisionné.
Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraisons liés.
En cas d’adresse inexploitable lors de la livraison à domicile, le colis sera automatiquement renvoyé à IKIAN et la commande annulée.
Par ailleurs, si le facteur se présentant à votre domicile n’est pas en mesure de vous livrer, votre colis sera déposé dans votre bureau de poste le plus proche. Dans ce cas, vous disposerez d’un délai de 10 jours ouvrés pour le récupérer à l’aide de votre carte d’identité et de votre numéro de suivi de commande avant qu’il ne nous soit automatiquement retourné.
Enfin, une fois certifié comme livré par nos transporteurs, nous ne sommes en aucun cas, responsable de la perte ou du vol du colis.
Dans ce cas, veuillez contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi afin d’ouvrir une enquête sur les détails de livraison de votre colis.